Informasi dalam Ticketing
Beberapa informasi yang tertulis dalam ticket :
- Nomor ticket :
terdiri dari airline code dan serial number, yang terdiri dari 14 digit
angka. Tiga angka pertama adalah angka kode airline, contohnya Garuga
(126), Merpati (621), Singapore Airline (618) dan lainya semua airline
memiliki nomor kode tertentu. Untuk ticket paper semua angka tercetak
pada ticket, tapi untuk electronic ticket hanya 13 digit yang tercetak
pada ticket sedangkan nomor terakhir (check digit) tidak tercetak.
- Waktu dan tempat penerbitan :
disetiap ticket terdapat tanggal sebagai waktu penerbitan ticket
tersebut serta tempat dimana ticket diterbitkan. Ini sangat penting
untuk penanganan ticket apabila dikemudian hari dilakukan perubahan yang
memerlukan persetujuan original issuing office serta untuk menentukan
perhitungan terhadap tarif yang digunakan.
- Nama penumpang :
harus sesuai dengan nama yang tertulis di kartu identitas, yang ada
fotonya(KTP/pasport) sebagai bukti bahwa ticket tersebut digunakan oleh
yang berhak. Pemesanan ticket yang tidak menggunakan nama sesuai kartu
identitas dapat mengakibatkan ketidaknyamanan pada saat melakukan check
in di bandara, terkadang harus siap-siap membeli ticket baru kalau
terjadi kesalahan nama. Sangat penting apabila terjadi hal-hal yang
tidak diinginkan yang menyangkut asuransi.
- Tujuan penerbangan : nama-nama kota yang akan dituju, untuk perjalanan oneway maupun round trip.
- Nomor penerbangan :
terdiri dari 2 huruf kode airline yang diikuti dengan 2 - 4 angka,
sebagai suatu nama dari sebuah penerbangan dari satu kota menuju kota
tertentu. Satu nomor penerbangan/flight number mempunyai rute
tersendiri/flight routing. Contohnya GA401( flight Garuda dari Denpasar
ke Jakarta), SQ942 (flight Singapore Airline dari Singapore ke
Denpasar).
- Tanggal dan jam penerbangan :
merupakan waktu yang menjadi saat penerbangan berangkat /take off,
memakai standar waktu setempat/local time. Sebelum berangkat ada
beberapa tahapan yang harus dilakukan oleh setiap penumpang yaitu :
- Kelas layanan :
kode kelas layanan yang menentukan perbedaan cabin dan layanan di
pesawat yaitu F untuk first class, C untuk business class, Y untuk
economy class.
- Jenis tarif / fare basis :
suatu kode terdiri dari huruf yang juga ada kombinasi angka yang
menunjukkan tipe tarif, nilai fare serta ketentuan dan aturan
penggunaannya.
- Berat bagasi :
suatu angka yang menunjukkan jumlah check baggage yang bisa dibawa
secara cuma-cuma oleh penumpang. Ketentuan IATA menyatakan kelas F
(First class) 40 kgs, C (Business class) 30kgs, Y (ekonomy class) 20kgs.
Untuk penerbangan dari dan ke Amerika jumlah bagasi ditentukan dengan
piece concept yaitu sejumlah 2 pieces bagasi per penumpang.
- Masa berlaku ticket : ditandai dengan tanggal dan bulan yang tercetak di kolom "not valid after".
- Harga ticket : adalah nilai yang tercetak pada kolom "total".
- Jenis pembayaran : adalah
bagaimana ticket dibayar, dengan cash, kartu debit atau kartu kredit.
Untuk pembayaran cash, pada kolom form of payment tercetak "cash", untuk
kartu debit dan kartu kredit tercetak nomor kartu yang dipakai.
- Restriksi penggunaan ticket :
umumnya ditulis dengan singkat untuk point-point tertentu saja pada
kolom "endorsement", misalnya non endorsable, non reroutable, reissue
fee, dan seterusnya.
- Kode booking : adalah kode reservasi yang terdiri dari 6 digit kombinasi huruf dan atau angka.
